為什么說咨詢網站建設的事情一定要面對面溝通
我們經常會遇到以下一種情況,客戶通過電話或者在線方式與我們溝通的時候。特別著急以及關注的問題就是價格,每次這樣的情況,網站的售前工程師都很頭疼,但往往也不敢過于急躁,生怕惹惱了咨詢的客戶。
工程師會咨詢一系列的相關問題,通過判斷項目的難度與工作量給咨詢的客戶一個大概的報價。我經常建議工程師們一定要和客戶提,如果可以,大家最好面對面的溝通。
面對面的溝通可以更加快速的了解需求,并結合經驗與專業知識給予客戶一定的建議,這比起其他的溝通手段更加的直接,同時也可以給客戶演示相關的內容,這點的直觀性自然不言而喻。面對面的溝通方式有了更加高效的方式,更全面化的了解,更加節約了時間。
同時面對面的溝通還有助于客戶了解這個公司的人員素養以及專業程序,這也就算我們俗話說的看看人是不是靠譜。并且客戶如果遇到到開發公司去面談,還可以直觀的了解開發公司的公司規模,團隊規模及其它通過非面對面溝通而了解不到的問題。
和君設計常常對客戶說,如果連見面溝通都不愿意去做。雙方的合作誠意也真的是欠缺了很多,這對于后期的合作也沒有建立一個更加穩定的基礎。所以在文章里面,我們特別想對客戶說:多了解一些,總有益處。